21세기 소비자들은 합리적인 면을 강조하는 동시에 감성적인 면까지 중요시하며 양면성을 지닌 스마트 소비자로 바뀌었다. 그들은 블로그를 통해 세상과 소통하고 소셜 네트워크를 이용해 타인과의 관계를 형성해 나간다. 나아가 온라인과 오프라인을 넘나들어 최적의 대안들에 대한 정보들을 공유하고 있다. 최근 기업에게도 이러한 메가트렌드는 거스를 수 없는 대세이며 특히 소비자와 시장에 대한 마켓센싱이 초 단위의 시간 경쟁으로 변화된 것이 현실이다. 이제는 정보에 대한 통제력을 가지는 기업의 지배력이 점점 커져가는 구조로 바뀌어 가고 있는 것이다.

전학성 - 기술과 비지니스 통합 파워 러닝 코치 한국기술사업화진흥협회 액션러닝센터의 대표러닝코치를 맡고 있다. 한국전자통신연구원에서 27년간 IT 융복합 분야 연구개발 및 기술사업화에 모든 노력을 기울였다. 현재 기술과 사업을 합친 액션러닝 분야에 대한 개념을 정립하고 셀프 코칭 개념과 액션러닝을 결합한 프로그램과 코칭북 저작방법을 개발하여 비지니스 관련 다양한 분야에 코칭과 코칭북 집필에 전념하고 있다. 코칭북은 잠재의식에 자신이 추구하는 모습을 스스로 주입하여 자신을 발전시키는 셀프코칭 기술을 요약 기술에 적용한다. 사실의 Point를 잡아 사실을 통해 깨달은 발견의 Outline과 Information을 나열하고 발견한 것을 기억할 수 있도록 교훈이 되는 News를 스토리텔링 방식으로 전개하여 자신의 변화를 위한 교훈 즉 Thought 를 자기 언어로 선언함으로써 코칭북이 완성된다.

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