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책소개

★★★★★ 아마존 베스트셀러
★★★★★ >뉴욕 타임스> >워싱턴 포스트> 추천도서
★★★★★ 글로벌 CEO와 비즈니스맨들의 강력 추천
★★★★★ 밀리언셀러 《사람을 얻는 기술》저자의 최신작

“세상에서 가장 일 잘하는 사람은 무엇이 다른가!”

지난 10년간 세계 최고 엘리트들을 추적해 밝혀낸
‘압도적 성과를 내는 사람들의 비밀’

세계적인 커리어 코치이자, 밀리언셀러 《사람을 얻는 기술》로 전 세계 CEO와 비즈니스맨들의 뜨거운 사랑을 받은 작가 레일 라운즈(Leil Lowndes)가 10년 만에 신작을 들고 다시 찾아왔다. >포춘> 선정 500대 기업의 리더들과 각국 정부 지도자들을 상대로 활발한 강연 활동을 펼치고 있는 그녀는 ‘그저 열심히 하는 것’과 ‘탁월한 성과를 얻는 것’ 사이에 비밀이 존재한다는 것을 밝혀냈다.

무슨 일을 하든 인정받는 사람은 무엇이 다른가?
그저 열심히 일하는 것만으로 성공은 거머쥘 수 없는가?
최고의 자리에 오르는 사람과 끝내 오르지 못한 사람의 차이는 무엇인가?
성공과 실패를 가르는 것은 놀랍게도 우리가 흔히 생각하는 ‘노력과 재능, 스펙의 차이’가 아니었다. 지난 10년간 세계 최고 엘리트들을 추적해보니, 그들에겐 공통적인 ‘일머리 법칙’이 존재했다. 그들은 이 기술을 자유자재로 자신의 현실에 맞게 응용하면서 어렵지 않게 성공가도를 달리고 있었다.

이 책 《최강의 일머리》에는 성공할 수밖에 없는 설득력과 매력 넘치는 대화, 말투, 매너, 센스, 태도 등에 대한 지혜로운 팁들이 생생하게 담겨 있다. 특히 최악의 실수를 만회하는 기술, 직장동료의 거슬리는 습관을 고치는 법, 끔찍한 상사 · 미친 동료와 함께 공생하는 기술, 감정을 상하지 않고 설득하는 법 등 직장인이라면 누구나 겪고 공감하는 문제들에 대한 최상의 솔루션까지 아우르고 있다.

“당신에겐 일머리가 있는가?”
이 책은 당신을 직장에서 가장 높은 자리에 오르게 하고, 높은 자리에 가능한 오래 머무를 수 있게 도와주는 비즈니스 멘토가 되어줄 것이다.

“그저 열심히 일하는 것만큼 위험한 것은 없다!”

엄청난 노력과 재능, 스펙이 아니라 일머리의 차이가 성공을 결정한다!

누구나 한번쯤 이런 생각을 해보았을 것이다.
‘성공하고 싶다!’
기존의 자기계발서들은 변화와 성공을 위해 ‘열정과 노력’이라는 처방을 내려 왔으나 《최강의 일머리》는 그동안 상식으로 여겨온 성공에 대한 생각을 뒤집는다. 세계적인 커리어 코치인 레일 라운즈는 ‘노력이 반드시 성과로 이어지는 것은 아니다. 불철주야 야근을 한다고 해서 먼저 승진하는 것도 아니다. 성공하기 위해서는 반드시 일머리가 필요하다’고 말한다.
이 책은 레일 라운즈가 지난 10년간 세계 최고 엘리트들을 추적하고 밝혀낸 결과물이다. 그녀는 수많은 글로벌 CEO와 비즈니스맨들을 만나면서 도대체 무엇이 성공과 실패를 결정짓는 것인가에 대한 의문이 들었다. 그리고 오랜 시간 동안 그들의 성공습관, 대화법, 매너, 태도 등을 관찰하고 연구하여 마침내 이 책을 완성할 수 있었다.

“재미있는 사례, 교묘하고 영리한 처세술, 깊이 있는 통찰로
직장생활 장애물 ALL 슈퍼패스“

비즈니스 멘토가 알려주는 명쾌한 일머리 법칙

이 책에 등장하는 비즈니스맨들은 사회적으로 성공하고 회사에서 인정받는 사람들이다. 그러나 그들은 재능이나 스펙이 뛰어났던 것이 아니라 스스로 일하는 방법을 터득한 사람들이었다. 이들의 스토리에는 오랜 시간이 걸리거나 꾸준한 노력이 필요하여 보통 사람들이 쉽게 접근하기 힘든 특별한 방법이 있는 것이 아니다. 이들이 성공한 방식은 누구나 마음만 먹으면 할 수 있는 현실적인 것들이다.

- 허리를 펴고 당당하고 활기차게 걸어라
- 하는 일을 열정적으로 설명하라
- 이메일을 쓸 때는 명확한 어휘를 사용하라
- 직장에서 친구를 만들지 마라
- 상대의 말을 시각화해서 기억하라
- 중요한 날은 미리 일기예보를 체크하라
- 인터넷상에 공개된 자신의 정보를 관리하라
- 문제가 생기면 불만만 늘어놓지 말고 해결책부터 찾아라
- 책상을 깨끗이 정돈하라

이 책은 첫발을 내딛은 사회 초년생들, 더 높이 올라가고 싶은 직장인들, 사람을 이해하고 삶이 더 깊어지는 통찰을 얻고 싶은 CEO 모두에게 ‘진짜 일하는 방법’을 제시한다. 이 방법은 내일 아침 출근하면서부터 적용 가능한 기술이기 때문에 스스로 그 변화를 바로 체감하고 놀라운 결과를 경험할 수 있다.

”모든 일 뒤에는 사람이 있다“

미래에도 절대 변하지 않는 한 가지를 기억하라!

미래의 업무환경은 분명 지금과 많이 다를 것이다. 증강현실로 구현된 사무실, 인공지능 비서, 능률을 최적화로 끌어올려주는 시스템 등 우리가 상상한 것 이상의 환경에서 일하게 될 것이다. 하지만 그 어떤 어려움이나 다양한 기회들이 생긴다고 할지라도, 이 책은 여전히 직장인들에게 직접적인 도움을 줄 것이다. 단 한 가지, 절대 변하지 않는 것이 있기 때문이다. 지루하게 반복하던 허드렛일을 로봇이 대신 해결해준다는 것을 제외하면, 결국 얼굴을 맞대고 함께 일해야 하는 대상은 사고하고 감정을 느끼는 ‘사람’이다.
일은 결국 ‘사람’의 마음을 얻고 신뢰를 받는 것에서 시작된다는 점을 기억하자. 이 점을 명심한다면 상사의 신임을 얻고, 동료들과 함께 힘을 합칠 수도 있으며, 부하직원도 헌신하며 따를 것이다. 또한 직장이 지금보다 훨씬 더 유쾌하고 생산적인 곳으로 변하고, 당신이 그토록 원하는 성공도 거머쥘 수 있을 것이다.

저자소개

세계적인 커리어 코치이자, 밀리언셀러 작가로서 >포춘> 선정 500대 기업을 대상으로 활발한 활동을 펼치고 있다. >뉴욕 타임스>, >타임> 등 세계적인 언론에 매력적인 인간관계를 창출하는 칼럼을 게재하면서 독자들의 열렬한 호응을 얻었다. 대학생에서부터 글로벌 기업 CEO에 이르기까지 다양한 계층의 사람들에게 자기 인생에 꼭 필요한 ‘사람’을 얻는 풍성한 지혜를 전파함으로써 세계적인 명성을 쌓았다. 대표작으로는 《사람을 얻는 기술》과 《마음을 얻는 기술》이 있고, 이외에도 직장생활과 사회생활, 인간관계에 대한 다 양한 책을 집필하였다. 집필한 저서는 〈월스트리트 저널〉, 〈뉴욕 타임스〉, 〈타임〉, 미국 심리학 전문지 〈사이콜로지 투데이〉와 〈허핑턴 포스트〉 등의 극찬을 받았으며, 전 세계 26개 언어로 번역?출간되었다.
이 책은 우리가 직장에서 흔히 마주치는 현실을 생생하게 보여준다. 악독한 상사, 뒤통수치는 동료, 효율이라곤 찾아 볼 수 없는 사내 규율과 같은 것들 말이다. 이런 지독한 현실에서 벗어날 수 있다면 좋겠지만, 말처럼 쉽지만은 않은 일이다. 이 책의 저자 레일 라운즈는 재치 넘치고 흡인력 있는 필력으로 강력한 일머리 법칙을 소개한다. 이 기술을 통해 함께 일하는 사람들에게 호감과 존경을 받고, 지금보다 행복하게 일할 수 있으며, 원하는 바를 전부 이루어 낼 수 있을 것이다.

목차

서문 압도적 성과를 내는 사람들의 비밀

PART 1 최소한의 일머리: 자신감을 드러내라
01 당신은 한순간에 결정된다
02 레드카펫 위를 걷는 것처럼 걷자
03 걸음걸이의 속도와 방향의 비밀
04 멀리 내다보는 사람은 몸짓도 담대하다
05 하는 일을 열정적으로 설명하라
06 평온하고 행복한 표정을 지어라
07 허리를 곧게 펴라
08 한 걸음 더 다가서라
09 이메일을 쓸 때는 명확한 어휘를 사용하자
10 지나친 자신감은 독이 된다

PART 2 최선의 일머리: 사람의 마음을 얻어라
01 상대의 자존감과 능력에 상처 주지 마라
02 웃음에도 전략이 필요하다
03 상대에게 온전히 집중하라
04 뺑소니처럼 툭 던지고 지나가는 칭찬은 금물
05 눈은 입만큼 많은 말을 한다
06 상대의 감정에 공감을 표시하라
07 기분 좋게 충고하는 기술
08 존재감 있는 이메일 작성법
09 무조건 견딘다고 해서 능사는 아니다
10 직장에서 친구를 만들지 마라
11 직장에서는 어떤 신체적 접촉도 금물이다

PART 3 최강의 일머리: 명확하게 표현하고 제대로 이해하라
01 상대의 말을 ‘시각화’하라
02 당신만의 언어로 바꾸어 기억하라
03 상대가 듣고 이해했다는 것을 확인하라
04 이해도에 따른 피드백을 보내라
05 다른 성별의 사람과 대화하는 법
06 상대방이 이해했는지 불쾌하지 않게 확인하는 말
07 상대의 대답을 받기 위한 최적의 타이밍
08 1분 발언권을 활용하라
09 ‘네니오’는 금물
10 중요한 날은 미리 일기예보를 체크하라

PART 4 최고의 일머리: 누구라도 당신을 믿게 만들어라
01 본인의 정보를 인터넷으로 검색해보자
02 사소한 거짓말로 신뢰가 무너진다
03 불필요한 오해를 사지 마라
04 거짓말을 할 수밖에 없는 상황일 때
05 지각에 대처하는 최선의 방법
06 최악의 실수를 만회하는 기술
07 완벽한 프레젠테이션을 위한 체크리스트
08 강연전문가들의 영업비밀
09 절대 거절할 수 없는 설득 프레임
10 성공을 부르는 말투를 사용하자
11 군더더기 없이 핵심만 말하자
12 불만만 늘어놓지 말고 해결책을 찾아라
13 책상을 깨끗이 정돈하라

PART 5 최대의 일머리: 끔찍한 상사, 미친 동료와 함께 공생하는 기술
01 상사에게도 상사가 있다는 것을 잊지 마라
02 차분하고 명확한 대답을 준비하자
03 무반응이 최선일 때도 있다
04 매일 기록을 남기자
05 업무일지로 일의 진행 상황을 보고하자
06 화가 나서 도저히 참을 수 없을 때
07 내 잘못이 아닌 일로 추궁당할 때
08 내 잘못으로 추궁당할 때
09 바쁜 상사에게 필요한 대답을 얻는 기술
10 문제를 일으키는 사람과 직접 이야기하라
11 투덜이 동료를 상대하는 기술
12 수다쟁이 동료를 상대하는 기술
13 남의 말을 끊는 동료를 상대하는 기술
14 논쟁 없이 타인의 의견에 반대하고 싶을 때
15 상대가 어떻게 받아들일지 생각하고 말하자
16 상사를 뒤에서 욕하지 마라

책을 마무리하며 모든 일 뒤에는 사람이 있다

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