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책소개

자본주의 4.0 시대, 사람의 마음을 얻어라!

『심리경영』은 함께하는 성장, 마음을 여는 소통문화, 따뜻하게 보살피는 사회를 핵심의제로 한 ‘자본주의 4.0’ 시대를 슬기롭게 선도해갈 수 있는 방법을 자세하게 소개한다. 10년 동안 전국의 기업현장에서 ‘행복한 변화’ ‘행복한 매출’을 이끌어온 한국웃음연구소 김채송화 소장은 자본주의 3.0 시대에서 양산된 악순환의 고리를 끊고 새롭게 날아오르기 위해서는 모든 문제에 대해 ‘사람이 최우선적으로 존중되는 심리적인 대안’을 모색해야 한다고 강조한다. 이에 이 책은 어떻게 사람의 마음을 얻고, 어떻게 해야 열정이 살아나고, 어떻게 화합하고 협력해야 하는지를 구체적인 기업현장의 성공사례를 통해 들려준다.

저자소개

저자 : 김채송화
저자 김채송화는

한국웃음연구소 공동소장

- ‘경영과 심리’를 접목해 전국의 기업 현장에서 ‘행복한 변화’ ‘행복한 매출’을 선도하는 마음경영 컨설턴트

- 경영학 전공 후, 10년 동안‘행복한 소통’의 가치있는 기업문화를 확산시키려 대한민국 구석구석을 찾아다녔다

- ‘사람의 마음을 읽는 법’에 대한 해법을 찾기 위해 미국, 유럽, 중국, 일본, 인도 등 세계 구석구석을 치열하게 여행했다

- 눈물과 웃음을 통한 내면치유, 심리영성 치유 등을 통해 저마다 가진 마음속 찌꺼기를 버리고 새롭게 태어날 수 있도록 도와주는 자본주의 4.0 시대 동기부여가다

- 삼성, 교보생명, 포스코, 현대건설, 한국전력, 서울시청, 재능교육, 웅진코웨이 등 500곳 이상의 기업체에서 강연했고 지금도 활발히 활동 중이다

- 저서로 『웃음으로 기적을 만든 사람들』 『착한 웃음』 등이 있다

사진 : 이익재
사진삽도인 이익재는

차가운 도시풍경에 숨어있는 현대인의 마음을 카메라에 담는 사람

- 홍익대학원 사진학과 석사

- 대표작으로 ‘THE ROOM’(2005) ‘환상-도시1,2 PHANTASIE STADT’(2007,2008) 등이 있으며 개인전을 4회 열었다

- 일민시각?총서6 ‘SEE,SHOW&THE WINDOWS’(2011), 샘터 40주년 기념전 ‘책과 작가가 만나다’(2010) 등 다수 단체전에 참여했다

목차

1장. 유능한 인재는 많은데, 매출은 왜 제자리걸음일까?
자본주의 4.0 시대, 새로운 가치에 눈 뜨다

힘들 때 위로가 되는 파트너십
좋은 태도가 실력이다
위기를 극복하는 가장 쉬운 방법
feel good을 만드는 마음원칙 3가지
재미없는 당신을 해고합니다!
생각이 현실이다
다시 일어설 힘을 주는 치유의 공간
합병 그리고 해피엔딩
가격경쟁의 딜레마를 해결하는 법
존경받는 리더의 공통 특징
갈등을 지혜롭게 해결하는 법
동료를 진심으로 서비스하라
제품을 파느냐, 가치를 파느냐
멈추는 기업 vs. 성장하는 기업
성장을 위한 재해석

2장. 최선을 다했는데 결과는 왜 실망스러울까?
진심이 빠졌다

특별한 가치를 제공하는 법
반감의 벽을 무너뜨린 회장님의 한말씀
유머로 외환위기에 빠진 나라를 구하다
사람의 마음을 얻는 심리경영
깐깐한 바이어와 친구되다
구청같지 않은 영등포구청의 비밀
아무도 가르쳐주지 않은 협상 시크릿
마음을 여는 세 가지 열쇠
행복한 곳에는 인사가 있다
진심이 담긴 내 이야기
행복한 성공을 위한 잠재의식 활용법
성장을 이끄는 칭찬의 기술

3장. 무기력과 비효율을 극복할 방법은 없을까?
즐거운 에너지를 교감하다

끌림의 법칙
일하는 얼굴과 태도가 바뀌다
보약보다 신통한 명약
잘나가는 그녀의 비밀은 펀감
무기력에 빠진 조직을 구하라
비 오는 날, 호나우도는 뭘 할까?
승승장구의 비밀
최대만족 회식문화
경청하고 존중하는 새로운 리더십
옆사람과 인사하세요, 모르는 척하지 말고

4장. 웃으면서 행복하게 일할 수는 없을까?
자신감이 열정을 만든다

열정을 부르는 컬러마케팅
까칠한 엘리트의 유쾌한 변신
부정을 긍정으로 단숨에 돌려놓는 방법
기적같은 행운을 만나는 법
기회는 해운대 파도처럼 몰려오고 있다
엘리트일수록 전두엽을 살려야 하는 이유
세일즈 최일선 인력에게 웃음교육은 매출 결정타
마음을 움직여야 태도가 바뀐다
세대차를 무너뜨린 유머의 힘
회복탄력성을 돕는 생활 속 웃음훈련
부정적인 뇌를 청소하는 법

5장. 왜 우리는 진심으로 소통하지 못할까?
배려가 경쟁력이다

자본주의 4.0 시대의 인재조건
무한경쟁을 이기는 초긍정심리
환경에 좌우되는 사람 vs. 환경을 바꾸는 사람
감정만 풀어도 행복 문이 열린다
웃음컨설팅의 성공 사례
슬로건이 기적을 만든다
실력을 뛰어넘는 에너지 활용법
보이지 않는 가치의 힘
인디언에게 말더듬이가 없는 이유
성공 이미지를 새기는 자기암시효과
웃음 배려 소통 앞에 불가능은 없다

한줄 서평