사람들이 나를 신뢰하게 만드는 7가지 비결
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- 저자존 더글라스
- 출판사함께북스
- 출판일2010-12-15
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책소개
이 책은 인간관계 분야의 최고의 강좌라는 찬사를 얻고 있는 데일 카네기 강좌 코스 중 '사람의 신뢰를 얻기 위한 강좌'를 수강한 사람들의 생생한 사례와 경험들로 구성되어 있다. 신뢰를 얻기 위해서는 일상생활에서 어떻게 해야 하며, 신뢰를 키워 나가기 위해서 어떻게 행동해야 하는지를 구체적인 사례와 함께 쉽게 설명한다. 신뢰를 얻어 성공하는가 하면, 신뢰를 얻지 못해서 실패하기도 한다. 무엇보다 중요한 것을 신뢰를 얻기 위해서 노력하는 자세를 유지하는 것이다. 저자는 강한 것보다는 부드럽고 온화한 것이 상대방의 마음을 열기 쉬우며, 이러한 태도를 잃지 않아야만 신뢰를 키워나갈 수 있다고 말한다.
저자소개
비즈니스 전문가. '개인의 성공'과 '기업의 선공'이란 주제로 강의를 하고 있으며 비즈니스에 관련된 많은 책을 저술하였다. 사업가이며 기업 컨설팅 회사인 '기업성공'의 설립자로 프레젠테이션과 의사소통을 중심으로 한 상담 업무를 하고 있다.
목차
비결1. 상대의 마음을 녹여 버리는 신뢰의 비결 화를 내는 건 신뢰를 잃는 행동 상대에게 신뢰를 얻는 록펠러의 비결 고장난 물건을 쉽게 바꿔주게 만드는 신뢰의 비결 사업가들이 알려주지 않는 신뢰의 비결 변호사들이 가르쳐 주지 않는 신뢰의 비결 집주인의 신뢰를 얻어 전세금을 깍은 청년의 비결 비결2. 잘못을 인정하는 태도에 신뢰하는 사람들 잘못을 스스로 인정하는 태도를 신뢰하는 사람의 심리 나 스스로 꾸짖는 데도 이렇게 신이 날 수가! 진정한 리더 관습도 깰 수 있는 자기반성이 신뢰를 얻는 비결 적이 신뢰하게 만드는 비결 비결3. 말 한 마디로 신뢰하게 만드는 비결 신뢰의 비결은 상대가 ‘Yes'라고 말하게 하는 것! 상대에게 ‘Yes'를 끌어내는 실전 비결들 비결4. 적을 만들지 않고 내편으로 만드는 비결 자신이 옳다고 주장할수록 신뢰는 떨어진다 자신을 낮추어서 성공한 자동차 영업사원 바른 말도 무뚝뚝하게 하면 신뢰를 잃는 이유 사람들의 심리를 통해 얻는 신뢰의 비밀 신뢰를 얻으려면 말투부터 바꿔라 비결5. 상대의 마음의 문을 여는 비결 안 좋아진 사이를 좋게 만드는 비결 고용주의 마음을 움직인 한 구직자의 비결 상대의 마음을 열게 하는 질문형 대화법의 비결 내가 하고 싶은 이야기를 상대가 하게끔 하라 상대가 하고 싶은 말을 다 하게끔 하라 비결6. 상대의 마음의 문을 여는 비결 조직을 움직이는 대화법 물건을 팔 때 신뢰를 얻는 비결 편지를 통해 신뢰를 얻는 비결 동양의 현자, 노자의 지혜를 통한 신뢰의 비결 비결7. 사람의 심리안에 숨겨진 신뢰의 비결 상대의 심리를 간파하는 비결 ‘이것만 해주면 신뢰감을 줄텐데’하는 사람의 심리 귀인을 만드는 비결 극적인 방법으로 무한 신뢰를 얻어라
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