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책소개

최근 방송의 디지털화와 신규 매체의 등장은 통신사업자와의 결합 상품을 탄생시켜 방송통신융합이 시작되었으며, 그 이슈의 중심에 IPTV가 있다. 이 책은 IPTV 시장현황, IPTV 국내외 비즈니스 경영전략, IPTV 전자 상거래 비즈니스 모델 등의 내용을 담고 있어 IPTV시장 참여 및 신규사업을 계획하는 업계의 시장이해와 마케팅, 경영전략 수립에 도움이 되도록 했다.

저자소개

저자: 정창덕
소개 : KAIST박사. 미국 indiana university연구원/객원교수역임. 사)한국유비쿼터스학협회회장, 미래사회연구소장. 국제그린포럼 공동의장. 현재 고려대학교 교수

목차

PART I. IPTV 시장현황

1. IPTV의 정의
2. 등장 배경
3. IPTV의 역사
가. IPTV의 역사적 성쇠
나. 큐브(QUBE) : 제1의 물결
다. 1990년대 전화 서비스 : 제2의 물결
라. 유럽에서의 물결
마. 최근의 물결
4. IPTV의 성격
가. IPTV 전송물의 성격
나. IPTV 전송수단의 성격
다. IPTV 전송방식의 성격
라. IPTV의 정보 전송대상
5. IPTV의 장점
6. IPTV의 파급효과
7. IPTV의 시장현황
8. IPTV 사업전략
가. IPTV의 기회
나. IPTV 사업에의 위협
다. 전략

PART II. IPTV 국내외 비즈니스 경영전략

1. 해외 IPTV 서비스 동향
가. 홍콩
나. 이탈리아
다. 미국
라. 독일
마. 중국
바. 일본
2. 국내 IPTV전략
가. SK브로드밴드: B TV
나. KT: 쿡 TV
다. LG데이콤: myLGTV
3. 선결조건
4. 정책
가. IPTV의 전개를 위한 정책과제

PART III. IPTV 전자 상거래 비즈니스 모델

1. IPTV 전자상거래의 개념과 유형
가. 전자상거래 개념
나. 전자상거래의 현황
다. 전자상거래의 전망 및 확산 배경
라. 전자상거래 구현요소와 기술
마. 전자상거래의 유형
바. 전자상거래와 전통적 상거래와의 비교
사. 전자상거래의 효과와 장점
아. 기업에 미치는 효과
자. 소비자에게 미치는 효과
2. 전자상거래와 e-비즈니스
가. 전자상거래와 경영전략
나. 전자상거래의 구현단계
다. 전자상거래와 e-비즈니스
라. e-비즈니스의 구현
3. 전자상거래의 유형
가. 기업간 거래(Business to Business : B2B)
나. 기업과 개인간 거래(Business to Customer : B2C)
다. 기업과 정부간 거래(Business to Government : B2G)
라. 정부와 소비자간 거래(Government to
Consumer : G2C)
4. 인터넷 비즈니스 모델
가. 인터넷 비즈니스 모델의 개념
나. IPTV 인터넷 비즈니스 모델의 구조와 특성
다. 인터넷 비즈니스 모델의 유형
라. 수익창출 방식에 따른 인터넷 비즈니스 모델
5. IPTV 인터넷비즈니스 전략
가. 상품 공급과 관련되어 사용되는 전략
나. 상품과 관련된 전략
다. 고객과의 관계에서 사용되는 전략
라. 시장과 관련하여 사용되는 전략
6. IPTV 전자상거래 마케팅전략
가. 전통적인 마케팅과 인터넷 마케팅의 개념
나. 인터넷 마케팅의 장점
7. 인터넷과 마케팅
가. 인터넷 마케팅의 3요소
나. 마케팅 수단으로서의 인터넷
다. 인터넷 마케팅의 패러다임
마. 표적시장의 선정
8. 인터넷 마케팅 전략
가. 인터넷 마케팅 전략의 특징
나. 인터넷마케팅 전략수립을 위한 접근법
다. 인터넷 마케팅 전략의 실행
라. 시장세분화 전략
9. 인터넷 마케팅 핵심 전략 요소
가. 상품 전략
나. 가격 전략
다. 유통 전략
라. 홍보 전략
마. 데이터베이스 마케팅 전략
바. 파트너십(Partnership)
사. 참여(Participation)
아. 정보기술(Information Technology)
자. 마케팅 믹스(Marketing Mix)
10. 도메인 전략
가. 도메인 네임
나. 도메인 확보 전략
11. 웹 프로모션의 전개과정
가. 웹 프로모션의 개요
나. 웹 프로모션의 단계구분
12. 프로모션 전략
가. 오프라인 매체를 활용한 프로모션
나. 검색 엔진을 활용한 프로모션
다. 제휴 프로그램을 통한 프로모션 전략
라. 뉴스그룹을 활용한 프로모션
마. E-mail을 활용한 프로모션
바. What`s New를 활용한 프로모션
사. 배너를 활용한 프로모션
아. 채팅을 활용한 프로모션
자. 게시판(BBS)을 활용한 프로모션
13. 인터넷 광고
가. 인터넷 광고의 가격 모델
나. 웹에서 광고를 내기 위한 방법
다. 네트워크 광고사업 모델
라. 인터넷 광고의 장단점
14. 전자상거래 마케팅 조사의 개요
가. 전자상거래 마케팅 정보
나. 전자상거래 마케팅 조사의 개념
다. 마케팅 조사의 분류
라. 마케팅 조사의 세부 내용
15. 마케팅 조사 절차와 방법
가. 문제의 제기
나. 조사 설계
다. 자료수집(조사실시)
라. 자료의 분석 및 해석
마. 사업계획서 작성
16. 외부분석 및 수요예측
가. 외부 분석
나. 수요 예측
17. 인터넷을 이용한 자료 수집
가. 인터넷을 이용한 1차 자료 수집
나. 인터넷을 이용한 2차 자료 수집
다. 인터넷 리서치
18. 효과측정
가. 효과측정의 필요성
나. 효과측정의 과정
다. 효과분석의 방법
라. 인터넷 마케팅 효과측정방법
마. 웹로그분석
바. 웹로그분석 어플리케이션의 활용
19. 마케팅 활용 방법
가. 관계마케팅(Customer Relationship
Marketing; CRM)
나. 공동 마케팅(co-marketing)
다. 연결 마케팅(relationship marketing)
20. 구매 프로세스
가. 구매프로세스의 개념
나. 전자상거래 소비자 행태 모형
다. 전자상거래에서의 구매지원방법
21. 판매 성향 분석 및 관리
가. 판매 성향 자료의 수집
나. 시장 조사 방법
다. 기업 내부에서의 자료 수집
라. 판매 성향 분석의 지표
22. 고객 데이터베이스 분석
가. 데이터베이스 개요
나. 고객분석
다. 고객의 정보입수 형태
23. 마케팅 데이터베이스의 구축
가. 도입 목적
나. 성공적인 마케팅 DB 구축의 전제조건
다. 고객 데이터베이스 분석 기법
라. 데이터베이스 마케팅 전략
24. 메일 운영 및 관리
가. e-Mail의 특징
나. 메일 및 콜센터 운영 및 관리
다. 인터넷 콜센터(Internet Call Center)
25. TM센터 설치 및 운영
가. TM의 개요
나. 텔레마케팅의 종류

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