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책소개

소셜미디어 시대를 맞아 미래 비즈니스의 마지막 영토라는 소셜커머스에 대한 기본적인 개념 정립부터 시작하여 활용전략 소셜커머스가 주목받는 진짜 이유 국내외 다양한 사례와 문제점 향후 새로운 시장의 전망에 이르기까지 소셜커머스에 관한 모든 것을 총체적으로 설명하고 분석한다. 최근 전 세계 곳곳에서 폭발적으로 확산되고 있는 소셜네트워크서비스(SNS)는 정치 경제 사회 문화 등 우리의 삶의 모든 영역에서 실로 지대한 영향을 미치고 있다. 따라서 이제 기업들도 이 거대한 흐름을 인식하고 소셜커머스(Social Commerce)에 주목해야만 한다. 소셜커머스란 넓은 의미로 소셜네트워크로 제품을 홍보하고 소셜네트워크서비스 응용 프로그램을 활용하여 전자상거래를 하는 모든 비즈니스 행위를 말한다. 현재 페이스북 이용자는 전 세계적으로 6억 명에 육박하고 있으며 트위터 회원은 1억 8천만 명을 넘어섰다. 소셜커머스는 소셜미디어를 통해 입소문이 나고 쇼핑 정보가 소셜네크워크를 타고 퍼져나가는 것이 핵심이며 업체와 고객을 온라인상으로 연결시킴으로써 매출을 발생시키는 것을 목표로 한다. 저자들은 현재 성행하고 있는 다양한 형태의 소셜커머스를 크게 네 가지 유형 - ▲ 상품 정보를 소셜미디어의 친구에게 알릴 수 있는 기능을 제공하는 소셜미디어 연동형 소셜커머스 ▲ 지역 업체의 제품을 공동구매 형식으로 판매하는 형태인 공동구매형 소셜커머스 ▲ 소셜미디어 내에서 직접 제품이나 서비스를 판매하는 방식인 직접판매형 소셜커머스 ▲ 소셜미디어를 활용하여 프로모션을 진행하는 형태인 프로모션형 소셜커머스 - 으로 나누어 설명한다. 그 중 하나인 ??공동구매형 소셜커머스??의 경우를 살펴보자. 2008년 11월 서비스를 오픈한 미국의 그루폰(GroupOn)은 지역 소규모 사업자의 상품을 주로 판매하며 하루에 한 가지 상품을 50% 이상 할인된 가격에 제공한다. 하지만 하루에 200명 이상이 모여야 할인된다는 식으로 목표 수량을 정해 놓아 할인받고 싶은 고객은 같이 구매할 사람을 불러 모아 목표수량을 달성하도록 했다. 그루폰은 소셜미디어와 연동하여 쇼핑 정보가 보다 많은 사람들에게 퍼져 나가게 만들고 입소문을 내는 고객들에게는 마일리지를 제공한다. 오픈한 지 1년 6개월 만에 800만 명 이상의 회원을 확보하고 매달 100만 명 이상의 회원이 증가하고 있으며 2010년 12월에는 구글의 60억 달러 인수 제안을 거절한 그루폰의 위상은 소셜커머스의 무한한 성장가능성을 대변한다. 소셜미디어의 부상으로 이제 커머스도 사람 중심으로 변화하고 있으며 사람과 사람의 연결을 통해 기존의 비즈니스에 엄청난 시너지 효과를 만들어내고 있다.

저자소개

전학성 - 기술과 비지니스 통합 파워 러닝 코치 한국기술사업화진흥협회 액션러닝센터의 대표러닝코치를 맡고 있다. 한국전자통신연구원에서 27년간 IT 융복합 분야 연구개발 및 기술사업화에 모든 노력을 기울였다. 현재 기술과 사업을 합친 액션러닝 분야에 대한 개념을 정립하고 셀프 코칭 개념과 액션러닝을 결합한 프로그램과 코칭북 저작방법을 개발하여 비지니스 관련 다양한 분야에 코칭과 코칭북 집필에 전념하고 있다. 코칭북은 잠재의식에 자신이 추구하는 모습을 스스로 주입하여 자신을 발전시키는 셀프코칭 기술을 요약 기술에 적용한다. 사실의 Point를 잡아 사실을 통해 깨달은 발견의 Outline과 Information을 나열하고 발견한 것을 기억할 수 있도록 교훈이 되는 News를 스토리텔링 방식으로 전개하여 자신의 변화를 위한 교훈 즉 Thought 를 자기 언어로 선언함으로써 코칭북이 완성된다.

목차

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소셜커머스 활용

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