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책소개

 프롤로그chapter 1 커뮤니케이션이 기본 협상의 심리학chapter 2 상대를 아는 협상의 심리학chapter 3 욕구에 초점을 맞추는 협상의 심리학chapter 4 합리적으로 설득하는 협상의 심리학chapter 5 협상하지 않고 이기는 협상의 심리학chapter 6 함께 이기는 협상의 심리학chapter 7 공감능력을 높이는 협상의 심리학chapter 8 실행으로 옮기는 협상의 심리학

저자소개

영남대학교 경영학과를 졸업하고 동 대학에서 경영학 박사학위를 취득했다. 필자의 연구 관심분야는 협상 및 커뮤니케이션, 코칭, 고객경험관리, 디자인경영, 가치관경영, HRD이다. 한국표준협회컨설팅 책임컨설턴트, IGM세계경영연구원 실장을 거쳐 현재 VC경영연구소 대표, ㈜인키움 수석연구원, 한국표준협회 수석전문위원과 열린사이버대학교, 중소기업연수원의 외래교수로 활동 중이다. 지금까지 〈경영교육연구〉 〈한국HRD연구〉 〈경영연구〉 등 국내외 주요 학술지에 관련 논문을 발표하는 등 활발한 연구활동을 수행하고 있다. 삼성전자, 아주그룹, 애경그룹, 현대엘리베이트, 라이나생명, 최고경영자과정(AMP), 중소기업진흥공단, 서울산업통상진흥원, 한국산업단지공단, 경북대, 가톨릭대 등의 기업, 공공기관, 대학에서 협상 및 커뮤니케이션 강의와 컨설팅을 하고 있다.

목차

프롤로그chapter 1 커뮤니케이션이 기본 협상의 심리학chapter 2 상대를 아는 협상의 심리학chapter 3 욕구에 초점을 맞추는 협상의 심리학chapter 4 합리적으로 설득하는 협상의 심리학chapter 5 협상하지 않고 이기는 협상의 심리학chapter 6 함께 이기는 협상의 심리학chapter 7 공감능력을 높이는 협상의 심리학chapter 8 실행으로 옮기는 협상의 심리학

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