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책소개

 프롤로그추천의 글 제프리 R. 이멜트Part 1 귀를 기울여라!1 어떻게 해야 본심을 들을까?2 고집쟁이, 심술쟁이, 수다쟁이, 거짓말쟁이를 상대하는 법3 마음을 열어야 귀가 열린다4 상대가 먼저, 더 많이 말하게 하라5 왓슨이 아니라 홈스가 사건을 해결하는 이유6 경청을 방해하는 것들Part 2 생각을 정리하라!1 비전 : 동상이몽이 위험한 이유2 계획 : 계획 중독자들이 놓치는 질문들3 실행 : 모호함과 불확실성에 대한 내성을 높여라4 팀워크 : 슈퍼스타 없이 승리하는 법5 개성 : 그의 생각인가? 그의 성격인가?Part 3 마음을 움직여라!1 경청으로 더 나은 판단을 하는 법2 성공은 듣는 힘에 달려 있다3 월요일 아침에 시작할 일감사의 글

저자소개

미국 최고의 경영 컨설턴트. 존스홉킨스 경영대학 학장, 〈포춘〉 선정 세계 50대 기업의 조직 전략과 인재 관리를 책임지고 있는 페라리 컨설턴시 회장이다. 뉴올리언스 오스너 클리닉에서 외과 의사이자 병원 최고 운영 책임자로 일했고 맥킨지앤드컴퍼니에서 20년간 경영 컨설턴트로 활동했다.

목차

프롤로그추천의 글 제프리 R. 이멜트Part 1 귀를 기울여라!1 어떻게 해야 본심을 들을까?2 고집쟁이, 심술쟁이, 수다쟁이, 거짓말쟁이를 상대하는 법3 마음을 열어야 귀가 열린다4 상대가 먼저, 더 많이 말하게 하라5 왓슨이 아니라 홈스가 사건을 해결하는 이유6 경청을 방해하는 것들Part 2 생각을 정리하라!1 비전 : 동상이몽이 위험한 이유2 계획 : 계획 중독자들이 놓치는 질문들3 실행 : 모호함과 불확실성에 대한 내성을 높여라4 팀워크 : 슈퍼스타 없이 승리하는 법5 개성 : 그의 생각인가? 그의 성격인가?Part 3 마음을 움직여라!1 경청으로 더 나은 판단을 하는 법2 성공은 듣는 힘에 달려 있다3 월요일 아침에 시작할 일감사의 글

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