호텔영어 - 호텔리어를 위한 친절한 실무영어
- 평점평점점평가없음
- 저자연호택
- 출판사스타북스
- 출판일2014-03-25
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책소개
* 저자 소개* 머릿글 호텔리어의 슈퍼스타UNIT 01: Taking a reservation(객실 예약받기)UNIT 02: Taking phone calls and messages(전화와 메시지 받기)UNIT 03: Giving information - Hotel and restaurant location and facilities (호텔과 레스토랑의 위치 및 시설 정보제공하기)UNIT 04: Giving kind and polite explanations and making apologies (친절하고 공손한 설명과 사과하기)UNIT 05: Receiving guests/Checking in at Reception (고객맞기/체크인하기)UNIT 06:Serving in the bar/Taking orders for drinks (바에서의 손님 시중/음료 주문받기)UNIT 07: Taking restaurant bookings (식당 예약받기)UNIT 08: Welcoming, seating, and taking a food order (손님맞이, 좌석안내, 식사 주문 받기)UNIT 09: Desserts, wine and cheese (디저트, 와인, 치즈)UNIT 10: Dealing with requests and problems (고객의 요구와 문제 해결하기)UNIT 11: Describing dishes(음식 설명하기)UNIT 12: Hotel services including room service(호텔서비스)UNIT 13: Taking difficult phone calls (통화내용을 알아듣기 어려울 때)UNIT 14: Giving directions(방향 일러주기)UNIT 15: Facilities for the business traveller (사업상의 여행자를 위한 시설)UNIT 16: Offering help and advice(도움과 조언)UNIT 17: Checking out and paying the account (체크아웃과 대금 지불)UNIT 18: Payment queries(지불에 대한 이의)
저자소개
- 현 관동대학교 영문과 교수, - KBS 라디오 프로그램 〈지구촌 이모저모〉에 출연, SBS 〈이숙영의 파워 FM〉 시네마 영어 진행‘ - 동아일보에 여행 영어 칼럼 〈닥터 트래블〉과 중앙일보에 〈영화 속의 팝송〉 연재 - 주요저서: 〈Self Talking about Me〉, 〈친절한 호텔영어〉, 〈비행기표가 영어로 뭐더라?〉, 〈통역관광 직전 대책 28일〉, 〈막무가내 잉글리시〉, 〈아줌마 영어〉 등.
목차
* 저자 소개* 머릿글 호텔리어의 슈퍼스타UNIT 01: Taking a reservation(객실 예약받기)UNIT 02: Taking phone calls and messages(전화와 메시지 받기)UNIT 03: Giving information - Hotel and restaurant location and facilities (호텔과 레스토랑의 위치 및 시설 정보제공하기)UNIT 04: Giving kind and polite explanations and making apologies (친절하고 공손한 설명과 사과하기)UNIT 05: Receiving guests/Checking in at Reception (고객맞기/체크인하기)UNIT 06:Serving in the bar/Taking orders for drinks (바에서의 손님 시중/음료 주문받기)UNIT 07: Taking restaurant bookings (식당 예약받기)UNIT 08: Welcoming, seating, and taking a food order (손님맞이, 좌석안내, 식사 주문 받기)UNIT 09: Desserts, wine and cheese (디저트, 와인, 치즈)UNIT 10: Dealing with requests and problems (고객의 요구와 문제 해결하기)UNIT 11: Describing dishes(음식 설명하기)UNIT 12: Hotel services including room service(호텔서비스)UNIT 13: Taking difficult phone calls (통화내용을 알아듣기 어려울 때)UNIT 14: Giving directions(방향 일러주기)UNIT 15: Facilities for the business traveller (사업상의 여행자를 위한 시설)UNIT 16: Offering help and advice(도움과 조언)UNIT 17: Checking out and paying the account (체크아웃과 대금 지불)UNIT 18: Payment queries(지불에 대한 이의)
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