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책소개

 지은이의 말 _ 좋은 인간관계를 만드는 커뮤니케이션의 비법은 질문이다!1장 대화를 매끄럽게 만드는 질문법질문을 던져 자연스럽게 칭찬하기답변의 수준을 결정하는 매너 있는 질문법목적과 장소에 맞게 효과적으로 질문하기나에게 맞는 나만의 질문법 찾기대답이 술술 나오게 하는 논리적인 질문법구체적인 질문 vs. 추상적인 질문효과적으로 질문하는 비언어 표현 활용하기2장 어색한 사람과 편하게 대화하는 질문법대화를 하면서 상대에게 호감을 주는 질문처음 만난 사람과 자연스럽게 빨리 친해질 수 있는 질문상대의 패션이나 소품에 맞춰 던질 수 있는 질문마음을 읽어내는 질문으로 쉽게 소통하기마음을 얻는 질문으로 내 편 만들기3장 궁금한 것을 효과적으로 알아내는 질문법나에 대한 감정을 정확히 알아낼 수 있는 질문노하우나 고급 정보를 센스 있게 묻는 방법상대가 거짓말, 앞뒤가 안 맞는 말을 할 때 던지는 질문관심사, 취미, 호불호를 파악할 수 있는 질문내 이야기를 이해했는지 확인할 때 유용한 질문4장 각별히 조심해야 할 상황에서의 질문법상대의 말을 듣지 못했거나 재확인할 때 질문하기잘 모르는 소재나 주제에 관해 질문하기상대의 행동을 꾸짖는 질문, 기분 나쁘지 않게 하기사적인 질문을 예의 있게 하는 방법꼬리질문, 기분 나쁘지 않게 하기5장 상대에 따라 달라지는 질문법상대의 스피치 방식에 맞는 맞춤 질문법나보다 뛰어난 전문가에게 질문하기싫은 사람, 어려운 사람에게 질문하기까다로운 사람에게 효과적으로 질문하는 법DISC 성향에 맞는 질문법MBTI 성향에 맞는 질문법상대의 지적 수준에 적합한 눈높이 질문남녀 성별에 맞는 지혜로운 질문법6장 원하는 대답을 얻어내는 비즈니스 질문법프레젠테이션 시 청중에게 제대로 질문하기공개적인 자리에서 멋있게 질문하기토론이나 협상 시 상대방에게 질문하기상황을 180도 바꿀 수 있는 전화위복 질문대화 주제를 바꾸거나 정리할 수 있는 질문하기연봉, 가격, 비용 협상 시 윈-윈 할 수 있는 질문도움 요청이 수락되도록 질문하기서면, 면대면, 전화 통화 등 매체 특성별 질문법

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