전자책목록
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웅진OPMS[경제/비즈니스]경제학원론- 김대우
- 진한엠앤비
- 2020-07-01
경제학의 기본 개념들을 해설한 이론서. 경제학 비전공자들을 위해 이해하기 쉽게 쓰여졌다.
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웅진OPMS[경제/비즈니스]경제학의 원리와 응용- 김영철, 류기덕, 박노광, 김진찬
- 학문사
- 2020-07-01
경제학 이론의 전체적인 체계를 살리고 있으면서 대학교 저학년이 꼭 알아야 할 내용만을 간추려서 정리한 책으로 각 장의 말미에 복습문제와 연습문제를 제시하여 놓았다. 또한 사례보기를 통해 경제학과 경제현실과 관계만을 정리하고 있을 뿐만아니라 일반적으로 경제생활에 필요한 상식이나 교훈 등도 제공되고 있다...
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알라딘[경제/비즈니스]경제학이 필요한 시간 - 세상의 흐름을 꿰뚫는 단 하나의 실전 교양- 한진수 (지은이)
- 비즈니스북스
- 2020-03-24
- EPUB
“세상에서 가장 ‘쓸모 있는’ 학문,<BR>경제학을 다시 공부하라!”<BR>일상의 사소한 고민거리부터 국가의 미래를 결정하는 경제정책까지 <BR>복잡한 세상을 명쾌하게 풀어내는 유쾌한 경제학 수업!<BR><BR><B>자본주의 시대를 사는 우리가 알아야 할 최소한의 경제 지식<BR>경제학을 아는 것이 힘이다!</..
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웅진OPMS[경제/비즈니스]고객관계관리(CRM)를 위한 고객만족 서비스- 최금옥 지음
- 기업교육개발원
- 2020-07-01
- EPUB
고객만족이 성공의 지름길. 고객의 마음을 사로잡는 CRM의 기술. 기업의 성패는 시장이 좌우한다. 아무리 혁신적이고 기민한 조직을 꾸려 많은 돈을 투자한 회사라 할지라도 그들이 만들어 놓은 제품이 시장에서 팔리지 않는다면 그들의 수고는 모두 헛것이 되고 만다. 결국 회사의 성패는 시장에서 주머니를 여는 고객들에게 달려 있다. 회사는 상품을 판매하기 위해 대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마..
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우리전자책[경제/비즈니스]고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다 - 까다로운 고객을 사로잡는 실전 노하우의 모든 것- 윤서영
- 모아북스
- 2020-05-07
- EPUB
추천사1추천사2추천사3들어가는 글 상담사를 원하는 곳, 당신의 생각보다 많다1장 잘나가는 상담사, 그들은 누구인가?2장 준비가 끝났다면 실전 속으로3장 신입상담사 과정 다가가기 (교육생 포함, 0~12개월)4장 전문 상담사 과정 따라하기(13개월 ~ )5장 신입 관리자 과정 준비하기(0 ~ 12개월)6장 전문 관리자 과정 마스터하기(13개월 ~ )맺는 말 베스트 상담사, 바로 여러분의 미..
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웅진OPMS[경제/비즈니스]고객이 생각하지 못한 가치를 제안하라- 이남훈
- 가디언
- 2020-07-01
- EPUB
지금껏 LG는 그들의 이야기를 공개한 적이 없다. 그러나 이 책에 실린 사례는 LG경영개발원에서 주도하여 수집한 많은 사례 중 일부를 공개한 내용을 바탕으로 제작되었다. 이 책 『고객이 생각하지 못한 가치를 제안하라』는 ‘정도경영’, ‘인재 중심 경영’, ‘고객가치 창조경영’이라는 LG의 핵심 가치를 전파하는 데 있어 경영적 언어와 딱딱한 기획서 형식이 아닌 현장에서 땀흘린 LG맨들의 노력을..
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